Le médecin le plus moche que j'ai jamais visité avait une salle d'attente mémorable. Tout – stylo, crayon, presse-papiers, horloge, porte-nom – claironnait le nom d'une grande compagnie pharmaceutique
Je ne me suis pas assis une seule fois sans voir défiler un flot de médicaments, des sacs à roulettes rouler derrière pour être accueillis. Je restai avec le Dr No jusqu'au jour où je m'étais fixé le premier rendez-vous de la matinée, mais j'attendis encore deux heures, avec mon bambin enclin à la crise et mes douleurs d'estomac débilitantes. Quand on me ramena à la salle d'examen, je passai devant le docteur No, qui bavardait avec un groupe de ces drogués élégamment vêtus et impavides.
Quand il daigna finalement me voir, mon fils hurlait comme un cochon sauvage. Ce que je me souviens de cet «examen» de trois minutes était sa ligne d'ouverture, qui est apparue comme: «Pouvez-vous le faire taire? C'est alors que j'ai décidé: j'ai besoin d'un nouveau médecin. Voici ce que j'ai appris sur la façon de le faire.
Étape 1: Affinez votre recherche
Diverses forces peuvent nous pousser à chercher un nouveau médecin. Nous déménageons; nous nous marions; nous reproduisons; nous divorçons. Nous changeons d'emploi; nous avons 26 ans; nos employeurs changent-ou déposez des plans d'assurance; nos médecins quittent nos réseaux; nos réseaux quittent nos médecins; les médecins prennent leur retraite; nous avons 66 ans.
Comment commencer la recherche? Google ne peut accomplir autant. Pour obtenir un fournisseur qui obtient également vous-dont les services s'alignent avec votre budget et votre assurance-exige un certain effort.
Tout d'abord, vous épargner beaucoup d'ennuis en sachant ce que votre assurance permet et ne permet pas, ainsi vous pouvez réduire des coûts et tirer le meilleur parti de vos avantages avec quelqu'un qui est dans votre réseau. Les fournisseurs hors réseau signifient souvent des frais importants.
Ensuite, consultez des sources en ligne qui peuvent vous donner de vrais examens de patients, des certifications et des licences de conseil, et des types d'assurance acceptés pour les médecins individuels. Les services varient selon le site, mais commencent par DoctorFinder de l'American Medical Association, angieslist.com Castle Connolly, ratemds.com et vitals.com .
Une fois que vous avez assemblé une liste de noms, vérifiez qu'ils sont vraiment en réseau avec un appel de suivi à votre assurance-cela peut sembler redondant, mais les relations changent rapidement. Pour plus de conseils, utilisez votre réseau social, explique Alan Reisinger, M.D., un médecin de soins primaires à Baltimore. Les recommandations personnelles sont l'étalon-or pour trouver un bon doc, dit-il. "Découvrez qui vont vos amis et votre famille. Demandez: «Les aimez-vous? Est-ce qu'ils passent du temps avec vous? Est-ce qu'ils écoutent? Sont-ils disponibles? »
À l'école de médecine, on a enseigné à Reisinger trois attributs dont les médecins ont besoin pour réussir: la disponibilité, l'affabilité et la capacité, dans cet ordre. "Mais si je cherchais un médecin, ce serait l'inverse", dit-il. "Je voudrais quelqu'un qui est cliniquement excellent, puis a une bonne manière de chevet, puis est disponible."
Étape 2: Faire une plongée profonde
Une fois que vous avez un médecin à l'esprit, effectuez une fouille professionnelle plus approfondie. Assurez-vous qu'il a une licence en règle en vérifiant auprès du conseil de licence de votre état, et qu'il est certifié dans son domaine de spécialité. (Le DoctorFinder de l'AMA devrait aussi avoir cette information.)
Qu'en est-il de la faute professionnelle? Découvrez quelles mesures disciplinaires, le cas échéant, ont été prises contre lui, et son statut actuel de licence, à commencer par la Fédération des Conseils médicaux d'État, qui peut fournir des informations sur les crimes, délits, poursuites en cours, et d'autres questions
, même si vous trouvez une accusation de faute professionnelle qui ne doit pas toujours être un briseur d'affaire. Les procès sont fréquents: environ 5% des médecins font face à des réclamations pour faute professionnelle chaque année, a rapporté une étude 2010 American Medical Association. Pourtant, seulement environ un cinquième de ces cas conduit à un paiement patient; le reste est rejeté. Alors, un costume? Peut-être OK. Costumes multiples? Vous voulez probablement passer à quelqu'un d'autre.
Étape 3: Gardez les yeux ouverts
Lors de votre premier voyage à un nouveau doc, faites attention à la façon dont vous êtes traité dès le départ: le personnel est-il amical? ? Combien de temps devez-vous attendre? Aussi, regardez de près. La salle d'attente est-elle propre? Super-bondé? Prêt à l'émeute?
Et surveillez les signes de ces cadeaux pharmaceutiques révélateurs – sont-ils partout? Cela semble mineur, mais cela peut vraiment affecter vos soins. Les fournisseurs peuvent se moquer de l'idée que leur traitement pourrait être influencé par le butin, mais cela arrive.
En un an et demi, les grandes sociétés pharmaceutiques ont versé aux médecins 6 milliards de dollars pour stimuler les médicaments de marque plus chers.
L'année dernière, une enquête de l'organisation à but non lucratif ProPublica a révélé que les médecins qui recevaient de l'argent des fabricants de médicaments et d'appareils étaient plus susceptibles de prescrire des traitements de marque coûteux, même si des médicaments génériques moins coûteux étaient disponibles. vous pouvez payer plus en raison de la relation de votre fournisseur avec les compagnies pharmaceutiques. Selon ProPublica, plus de 800 000 fournisseurs ont reçu de l'argent pharmaceutique, totalisant plus de 6 milliards de dollars, entre août 2013 et décembre 2015. Découvrez si le vôtre figurait sur la liste en allant à projects.propublica.org . ] Étape 4: Laissons le docteur auditionner pour le rôle
Alors maintenant vous êtes face à face avec votre nouveau médecin éventuel – cherchez des indices sur qui il est réellement et comment il vous traitera en tant que patient. Prenez-le d'un médecin qui a dû licencier son propre médecin: Ces choses sont importantes. Eric Holmboe, MD, interniste certifié au Conseil d'accréditation de Chicago pour l'éducation médicale des diplômés et un chercheur en communication médecin-patient, dit qu'il a laissé son propre personnel de soins primaires à cause de ses mauvaises compétences de communication. désireux de travailler avec moi et était dédaigneux de mes questions ", dit Holmboe. "J'essayais d'être un bon patient, mais je me suis rendu compte que ce n'était pas un bon ajustement."
Étape 5: Soyez un bon patient
Vous avez trouvé quelqu'un que vous aimez? Gardez cette relation forte en étant le meilleur patient possible. Nous supposons que vous n'êtes pas abusif ou menaçant, et ne sautez pas de rendez-vous, ne suivez pas les plans de traitement, ou évitez de payer votre facture.
Mais vous pouvez prendre des mesures proactives pour aider votre médecin à fournir le meilleur soins:
- Soyez actif et engagé. Préparez les questions à l'avance et n'hésitez pas à les poser.
- Soyez clair sur ce dont vous avez besoin. Plus vous êtes franc sur ce que vous voulez, plus vous avez de chances de répondre à vos besoins.
- Soyez assez patient pour établir la confiance. N'ayez pas peur d'évoquer un test que vous avez lu en ligne, mais soyez ouvert si votre médecin vous dit que vous n'en avez pas besoin et n'hésitez pas à demander pourquoi. Et si on vous prescrit un test dont vous n'êtes pas certain, posez des questions à ce sujet aussi. Maintenez un dialogue honnête et la confiance se construira.
